ブックタイトルあなたも離職予防ができる８つのお話

概要

あなたも離職予防ができる８つのお話

『現場のスタッフは、こんな風に感じていたのですね。僕では絶対聴きだせなかったです。』ある飲食チェーンで離職予防診断を導入させて頂き、スタッフへのカウンセリング面談を実施させて頂きました。面談を通じてスタッフから出てきた声をありのままにまとめて社長のＷさんに伝えました。プラスな声とマイナスな声をありのままに伝えることで、社長のＷさんの中にスタッフが辞める理由と辞めないようにするための取り組みに対する共感が生まれました。この時に感じたことは、社長が描いている仕事に対するスピード感と現場のスタッフが考えている仕事のスピード感の違いでした。このスピード感の違いが、スタッフの離職に繋がる大きな要因の一つであると感じました。社長のスピード感に対して現場の共感が得られていないまま、出店や新しいことへの取組みを進めていたのです。共感を得る為にはスタッフとの間に共通の認識と納得感が必要になります。ところが、共通の認識が得られないまま＝伝えたいことや伝えていることが、一人一人に伝わっていないまま前に進む活動を進めていたのです。さらに納得感も得られていませんでした。人は感情の生き物です。だからどれだけ伝えたいことに対する理解が得られたとしても、そのことに対して納得感が得られていない場合は、スタッフからの協力が得られないまま、スタッフの間に不安や不満が蓄積していく可能性があるのです。この不安や不満の蓄積が離職に対する選択を形成していたのです。☆あなたの職場でも離職予防ができるようになる☆彡31