こんにちは！
ヒューマンアップのしおさんでございます(*^-^*)
７番目の記事をお届けします！
昨日の記事で最後に書きました予期せぬ成功の振り返りはいかがでしたか？
仕事をしている中で、お店を経営している中で
予想外の反応があった！
偶然うまくいった！！
奇跡が起きた！！！
といった経験や成功体験にはどのようなことがありましたか？
この予期せぬ成功の体験をいくつか書き出してみましょう。
☆予期せぬ成功に繋がる体験例
・２０代の男性客に向けて商品開発を行ったが、売り出してみると３０代の男性に人気であった！
・毎日飲食店を応援するブログを書いていたら、１８０日を迎えた時に応援者が現れた！
・おススメ品を販売することに力を入れていたら、常連様が増え、過去最高売上を上げることができた！
・１年間で商品Aがどれだけ売れたのか？データを見て振り返ると、３０００食が出ていることがわかった！
・チームビルディング研修を新店舗立ち上げの際に実施したところ、スタッフが１年間一人も辞めなかった！
・無料で読める電子書籍を公開したところ、問い合わせが２件あった！
・無料体験セミナーを開催したら、５人の参加者のうち１人から具体的な仕事の相談が頂けた！
・お店の看板をA社に頼んで変えてみたら、月の売上が１２０％伸びた！
などなど
沢山出てきましたが、いかがでしたか？
あなたはどれくらいこのような体験が出てきましたか？
実はこれらのことは成果が出た時に、一度立ち止まって検証していかないと
ついつい時の流れの中で埋もれてしまい、まったく価値に繋がらないまま放置されて終わることが多々あります。
私も以前はこういった体験に対して、
たまたまだよ！
これは偶然かもしれない、もっと本質は違うかもしれない。
といったようなことを考えて、偶然の成功体験や結果に対して素通りしていました＾＾；
ところが、ドラッカー教授の言葉『予期せぬ成功に目を向ける！』
と出会い、
自身がブログを続けていく中で、
ターゲットを絞りこんでいく中で
自分の仕事の体験や事業の体験の中にあった偶然やたまたまといった体験や
奇跡的な体験に目を向けていき、そのことを再現しようとして取り組んでみると
その多くが他の仕事でも予想を超える成果に繋がることができたのでした！
現在は売上が伸び悩んでいるお客様のお店や人の離職や育成で悩んでいるお客様がいる場合
店長さんや社長さんにヒアリングをしていく際、必ず意識して探すことに勤めているのが
この予期せぬ成功に繋がる可能性がある体験や成果を洗い出すことです。
数字的な視点から見える成果的視点
感覚的な視点から見える成果的視点
お客様の利用シーンや新規来店から常連様に繋がるまでのストーリー的な視点
様々な角度から予期せぬ成功に繋がる可能性がある体験や成果を洗い出します。
その先に
圧倒的な名物商品として今後集中してお客様に売り出していくべき商品を決めたり
毎月定期的に勉強会を全スタッフ参加で開催するようにしていったり
とそのお店にとってより効果が生まれやすい活動を集中して行っていく機会に
繋げていくことができるようになりました(*^-^*)
予期せぬ成功に目を向ける！
いかがでしたか？
あなたの仕事やお店の経営においても、
この予期せぬ成功は意識して振返ることで、沢山あることだと感じています(*^-^*)
そして
この予期せぬ成功に目を向けて、伸ばしていくことが
あなたのお店の更なる成長の突破口になる可能性があります(*^-^*)
この機会に改めてあなたの仕事やお店の経営における
予期せぬ成功に目を向けてみてはいかがでしょうか？
あなたのお店ならではの成功体験が必ず見つかると思います(*^-^*)
応援していますね！
本日も最後までご覧頂きまして、ありがとうございました(*^-^*)
ヒューマンアップ
お店の強み活用プロデューサー／離職予防士
塩﨑 俊樹（しおさん）
エーアイ出版さんの協力で出版させて頂いた
無料で読める電子書籍
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